Información General

Descripción

El voucher de reactivación de servicio celular de DSC Connect se usa para reanudar el servicio DSC Connect cuando el comunicador ha sido suspendido por falta de pago o por suspensión manual. 

Suspensión del servicio.

Un comunicador puede pasar a estado suspendido por dos razones:

1.     Al pasar 12 meses y 15 días desde el momento de activación y no cargar un voucher de renovación de servicio anual (LE4050M-RN-1YRD). Ejemplo: Si un instalador (dealer) registra y activa un comunicador DSC Connect en Enero de 2025, tiene todo el mes de Enero de 2026 para redimir un voucher de renovación de servicio y prolongar por 12 meses más el servicio celular. Si durante el mes de Enero de 2026 no se redime el voucher, el 15 de Febrero de 2026 el comunicador quedará suspendido.

2.     Si un instalador (dealer) decide suspender manualmente el servicio de un comunicador DSC Connect y decide reactivarlo en un mes diferente al de suspensión, deberá redimir un voucher de reactivación para volver a tener servicio celular en el dispositivo DSC Connect.

Reactivación del servicio

Para reactivar el servicio, el instalador (dealer) deberá ingresar al portal dealer y cargar un voucher de reactivación

 NOTA Aclaratoria: El Voucher de reactivación no adiciona meses/años de servicio celular DSC Connect. Si el comunicador ha sido suspendido por no aplicar el voucher de renovación del servicio, el instalador o dealer deberá redimir un voucher de reactivación de servicio y adicionalmente deberá redimir un voucher de renovación por un año más de servicio celular.